Каталог документов NormaCS
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация
Статус: Информация о статусе доступна в коммерческой версии NormaCS. Сведения о регистрации 1543-ст от 08.11.2013 (официальный сайт Росстандарта). ИУС 9-2014Текст документа: присутствует в коммерческой версии NormaCS
Сканкопия официального издания документа: присутствует в коммерческой версии NormaCS
Страниц в документе: 20
Утвержден: Росстандарт; Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии, 12.11.2010
Обозначение: ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010
Наименование: Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация
Ключевые слова: требования, услуги информационных технологий, менеджмент услуг, планирование и реализация, процессы менеджмента, процессы отношений, решений, управления и релизов.
Дополнительные сведения: доступны через сетевой клиент NormaCS. После установки нажмите на иконку рядом с названием документа для его открытия в NormaCS
Документ заменен на:
Показать легенду
ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 - Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугамиДокумент ссылается на:
Показать легенду
ГОСТ Р 1.0-2004 - Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения ГОСТ Р ИСО 9000-2008 - Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь ГОСТ Р ИСО 9001-2008 - Системы менеджмента качества. Требования ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 - Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005 - Информационная технология. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем ГОСТ Р ИСО/МЭК 17799-2005 - Информационная технология. Практические правила управления информационной безопасностью ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 - Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-2-2010 - Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 2. Кодекс практической деятельности ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 15271-2002 - Информационная технология. Руководство по применению ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 (Процессы жизненного цикла программных средств) ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 16326-2002 - Программная инженерия. Руководство по применению ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 при управлении проектом
Приказ 1543-ст - Об утверждении национального стандарта
Приказ 380-ст - Об утверждении национального стандарта
Федеральный закон 184-ФЗ - О техническом регулированииНа документ ссылаются:
Показать легенду
ГОСТ Р 50646-2012 - Услуги населению. Термины и определения
ГОСТ Р 53893-2010 - Руководящие принципы и требования к интегрированным системам менеджмента
ГОСТ Р 55235.3-2012 - Практические аспекты менеджмента непрерывности бизнеса. Применение к информационным и коммуникационным технологиям ГОСТ Р 55542-2013 - Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Мониторинг качества услуг связи ГОСТ Р 55543-2013 - Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Общие положения ГОСТ Р ИСО 22301-2014 - Системы менеджмента непрерывности бизнеса. Общие требования Приказ 1543-ст - Об утверждении национального стандарта Приказ 380-ст - Об утверждении национального стандарта